村群那些事儿丨合作医疗系统里没有我的名字后……

2019-02-19 17:12:49 红网综合

  “今天顺利办好了出院手续,在这里特别感谢关心和帮助我的各位领导,这个微信群真的好,谢谢你们!”1月21日上午9:53,保靖县普戎镇糯梯村民彭焕伟办理好出院手续后,特意在该村湘西为民村级微信群内发了条感谢信息。

  彭焕伟的感谢信息迅速引发了村群内村民的跟帖点赞,短短的5分钟时间,点赞数就达30多条。

  今年1月19日20:34,彭焕伟在该村湘西为民村级微信群发布了一条颇带情绪的消息:“各位领导,说点事情,本人于1月16号住院,期间院方催要合作医疗相关证明,说医院电脑系统里没有我的名字。合作医疗费用不是早就交了吗?为什么系统内没有,这种办事效率也太低了!试想一下,医院多次催要合作医疗相关证明,病人多次从五楼下一楼烦不烦?”

  此时,正在巡群的普戎镇纪委书记胡秀娟看见信息后,立马在村群内@彭焕伟。

  “你叫什么名字?我帮您去了解一下。”

  “我是糯梯村二组彭焕伟”

  “收到,我马上帮您问问情况”。

  胡秀娟立即打电话联系了乡镇分管合作医疗的镇党委委员、武装部长彭智,问明彭焕伟合作医疗未及时录入的缘由。

  原来,根据政府工作安排,全镇所有村民的合作医疗数据由政府专人专机进行系统录入。但由于人手少、任务重,导致全镇各村的信息录入进度各不一致,客观存在有些村民缴纳了费用还未及时录入系统的情况。

  群众利益无小事。了解情况之后,胡秀娟表示,希望能“插队”提前给彭焕伟录入,不要影响其办理住院、出院及报销手续。同时,督促彭智加强组织领导,克服困难,加快信息录入工作进度,以免给群众造成新的麻烦和问题,更不能耽误群众的正常报销。彭智表示会及时进行整改,加快工作进度,全力保障群众的合法权益不受到损害。

  随后,胡秀娟又立即在村群内@了彭焕伟:“彭焕伟,您好,因为2018年系统录入方式改变,给您造成困扰,我们很抱歉。我已经把您的情况告诉了乡镇分管领导,请他尽快处理,给您带来不便请谅解”。

  “好的,谢谢!我的牢骚,不是针对任何人,只是医院多次来催,我也没有办法,谢谢各位领导的关心”。彭焕伟回复到。

  看见群内干部迅速回应了自己的问题,也了解到系统尚未录入的原因,彭焕伟的情绪稳定了下来。

  1月20日上午,胡秀娟又打电话联系了彭智,确认彭焕伟的信息已经录入系统后,马上在村群内@了彭焕伟:“彭焕伟,您好,工作人员已经把您的信息录入好了,您可以去办理出院手续了”。

  看到胡秀娟在村群内说自己可以办理出院手续了,彭焕伟十分高兴。第二天早上,彭焕伟就按照医生的要求办理好了出院及报销相关手续。

  知道彭焕伟的出院及报销手续已经办好,胡秀娟悬着的心也放了下来。她告诉笔者:“像这样的事情,村群里天天都在发生,我们都是尽全力帮助大家解决困难。湘西为民村级微信群已经从当初单一的监督村权拓展到更多功能了,也打通了我们乡镇干部为民服务的‘最后一公里’”。(来源:湘西纪检作者:黄清蓉 )