春运里的坚守,细雨里的温暖

2019-02-18 10:17:13 红网

但凡遇到乘客有困难,丁小芳都上前帮忙。

  红网时刻记者 张兴莎 通讯员 龚树 周子雄报道

  今年的春运,雨成了不速之客。益阳雾蒙蒙的小雨已经连续下了一周,料峭春寒却挡不住浓浓春意,寒风中的火车站里仍然夹杂着丝丝暖意。

  正月十一下午18:45,常德开往广州东的K6587开始组织旅客上车,迷离的细雨随着寒冷的风吹进了站台,打湿了地面。由于是始发车,又正值南下返城务工和春节出行的高峰期,站台上站满了等待乘车的旅客,虽然有志愿者和武警的协助,但是站台上的客运员仍然竭力地维护乘降组织秩序。

  就在列车刚刚进站时,一名旅客挑着大包小包行李从候车室匆忙地跑出来赶着去上车,在通往站台的路上正好有一段路是下坡,因为下雨路面湿滑,这名旅客不小心摔倒在地,肩上的包裹和行李都散落在地上。一旁组织旅客乘降的客运值班员丁小芳见状立马赶上前去帮忙扶他,由于行李比较重,再加上地面太滑,没掌握好重心的她也差点摔倒,踉跄了一步才站稳,还好只是稍微扭到了腰。旁边几位旅客见状也一同帮助,把行李和包裹重新装好挑在扁担上。丁小芳一直帮忙托着沉重的行李将这名旅客送进了车厢。

  顺利地组织完K6587次旅客乘降之后,丁小芳回到值班室继续自己的工作,这已经是今天下午的第六次乘降组织。春运期间旅客多车次也多,一下午的工作量超过了平时的几倍,几个小时下来嗓子也喊哑了,只能在休息时间喝点水恢复一下。

  丁小芳来益阳站已经几年了,这几年春运也都没怎么在家过年,但是自己也很庆幸益阳离家也不是很远,比起那些奔波在异地他乡的,为了家庭为了社会没办法回家团聚的人来说,自己已经算很幸福了。她说自己是个比较容易获得幸福感的人,和大多90后一样,在生活和工作中只要有一点“小确幸”就会很满足,作为客运工作者,只要能保证旅客安全平安地上下车就很开心了,自己的努力和辛苦就都是值得的。