电商扶贫的要诀是“目中有人”

2018-11-10 17:41:34 红网

  近年来,在国家精准扶贫方略的感召下,包括电商平台在内的一大批互联网企业积极参与扶贫工作,取得了一定成效。11月8日,在乌镇举办的第五届世界互联网大会上,拼多多创始人黄峥发表主题演讲表示,过去三年拼多多累计销售农产品109亿斤,实现相关交易总额510亿元,为精准扶贫和乡村振兴做出了自己的贡献。(11月9日《湖南日报》)

  互联网的机制、互联网的技术,一旦和扶贫攻坚的事业结合起来,就能产生出巨大的活力与效益。这是电商扶贫给人们带来的第一个层面的启示,与此同时我们也要透过商业模式与技术应用,看到电商扶贫更值得发扬和推广的要诀,这个要诀便是“目中有人”。扶贫不是简单地卖货赚钱,它是需要倾注情感和心血的事业。只有扎扎实实地立足于帮助人、培养人、动员人,电商扶贫才能真正发挥好模式、技术方面的优势,成为扶贫攻坚的一支生力军。

  扶贫,最直接的定义就是对贫困人口进行帮扶。电商扶贫做到“目中有人”,最重要、最直接的体现就是精准地帮助人。作为互联网企业,电商平台可以通过撮合海量买家与恰当卖家实现海量交易,实现双赢。只要找准“痛点”,既可以盈利也可以扶贫,这是商业带给这个世界的价值。

  在这方面,拼多多的模式可能找准了点,利用“拼”的模式,拼多多在短时间内迅速整合供需两端信息,快速消化掉大批量的当季农产品。也正因此,这家新电商平台才能在短短三年时间内,令5万贫困县新农人返乡,扶植起10万商家。

  我们也注意到,网络上存在一些打着扶贫助农旗号的“卖苦卖惨”营销模式。两者的最明显区别,就在于是不是真心实意帮助人。卖惨营销名义上是在助农,其本质却是把农户的惨痛遭遇作为卖点来赚钱,赚一票就走。而大多数互联网电商平台珍惜的是自己的名声,在乎的是长期的利润,也正因此,在帮助人的问题上,谁在用真心,谁在玩儿噱头,一目了然。

  《国富论》的作者亚当·斯密曾经说过:“商业才是最大的慈善”。真正的慈善无法离开商业的支撑,而那些形式化的扶贫行善由于缺乏反馈机制,只能让身边极有限的人获益。而合理的商业模式是有完整的反馈机制的,能长期形成良性循环,可持久利益到千千万万的陌生人,这才是改善大众生活福利的最重要的手段。

  扶贫不是单纯地给钱,也不是单纯地让贫困户赚钱。今年帮助他们销售农产品赚到了钱,明年怎么办,后年怎么办?所以,电商扶贫在直接地帮助人之上,还有一个长远地培养人的问题。

  现在,有一个十分响亮的名词叫做“新型职业农民”。他们不但是当前精准脱贫的带头人,而且是未来乡村振兴的主力军。截至2017年,全国新型职业农民总量已突破1500万人,近三分之一新型职业农民的收入超过了城镇居民可支配收入,每个新型职业农民可以带动30个农户。在这方面,互联网电商也大有可为。这主要是因为互联网的能量惊人,靠的不仅仅是平台自身的资本和资源。说电商扶贫大有可为,其实关键是互联网平台可以通过机制与模式的创新,凝聚起不可思议的强大购买力。说穿了,这仍然是一个“动员人”的问题。

  电商对消费者的动员,不是靠传统的思想动员模式,而是靠价值杠杆来引导。在每一笔农产品拼购中,消费者都获得了双重的价值。一方面是农田直通写字楼,消费者获得了超低价格得到绿色农产品的价值。一方面是消费与扶贫对接,消费者通过购买农产品参与了扶贫事业,获得了一份价值认同。

  电商扶贫,表面上看是依托网络平台卖货,骨子里仍然是一篇关于“人”的大文章:帮助人、培养人、动员人。“目中有人”的电商扶贫,扶到了点子上,扶到了根子上,也必将更有作为。

  文/周东飞