滴滴今日起恢复深夜出行服务

2018-09-15 9:18:00 红网

  试行深夜运营规则,司机通过考核后才可接单

  红网时刻9月15日讯(潇湘晨报记者 陈张书)9月14日,滴滴出行发布《滴滴安全大整治阶段汇报暨恢复深夜服务公告》(以下简称公告)。滴滴表示,9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。

  恢复深夜出行服务后,将试行深夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

  同时,持续面向全量司机进行安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真(身份证、驾驶证及行驶证)、每天出车前通过人脸识别后才能接单。

  司机出车前需要先完成安全教育问答。9月13日滴滴启动了司机安全培训计划,大陆地区的所有的滴滴网约车司机(快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车),每天出车前均需进行安全知识考核,通过考核后方可正常接单。同时,巡游出租车司机也需通过相应的安全知识教育后方能使用滴滴接单。根据计划,持续十天,滴滴司机们每天打开车主端APP,除了要进行人脸识别外,还需要参与安全知识问答。

  此外,司机充足的休息是出行安全的重要保障,目前司机端APP已上线防疲劳驾驶功能。系统触发后,司机必须休息后才能继续提供服务。

  滴滴方面称,安全大整治期间,由于需要密集测试并优化各项安全产品功能,暂停了除代驾、单车之外的深夜出行服务。同时,全程录音自9月8日试运营,录音文件直接加密保存,保障司乘隐私,无行程纠纷将于7天后自动删除。

  滴滴表示,除了录音功能外,新版一键报警上线后,乘客使用一键报警功能时会自动发送乘客位置和车辆信息给紧急联系人,但因客观条件限制,暂时无法将信息自动同步给警方,正积极与各地公安部门探讨解决方案。

  此外,自9月4日至14日,客服部门的重大安全客服人数增加3倍,后续将持续建设客服团队的专业能力,优化工单流转机制,进一步提升警方调证、安全投诉等处置效率。