湖南省推10项举措倡导文明旅游并面向全省征集监督员

2018-08-13 9:53:34 三湘都市报

本报8月12日讯 今天上午,省旅发委发布《关于开展“锦绣潇湘 文明旅游”主题宣传系列活动的通知》,将通过十大举措,从管理部门、景区、旅行社和游客等多个维度,推进全省文明旅游。主题宣传活动时间为8月12日至12月30日。

10项举措引导文明出行

《通知》称,8月9日晚、10日凌晨,张家界市因游客与导游发生纠纷引发群体性事件,迅速形成引人注目的负面舆情,对张家界市的旅游声誉,乃至“锦绣潇湘 ”旅游品牌形象造成了恶劣影响。

根据文化和旅游部、省委省政府主要领导的重要批示,省旅发委研究决定,在深入开展全省旅游市场秩序专项整治“利剑行动”的基础上,以“锦绣潇湘 文明旅游”为主题,推行十大举措,倡导文明旅游、引导游客文明出行。

面向全省征集监督员

记者了解到,“锦绣潇湘 文明旅游”环保有礼活动,将在全省A级旅游景区设立“绿色出游、环保有礼”服务点,在各景区游玩的游客,可将拾得的垃圾送往指定服务点换取矿泉水、纸巾、环保袋等物品,亦可换得景区明信片等特色纪念品,鼓励游客文明游览。

双向诚信承诺活动,则将发挥旅游行业协会自律作用,组织旅行社将诚信守法经营纳入合同条款,开展“双向诚信承诺”活动,旅行社签订承诺书向游客承诺严格按照合同约定提供产品和服务。游客在出行前签订文明旅游承诺书,承诺按要求文明出游。同时面向全省征集“诚信旅游行风监督员”(或在游客中产生),通过暗访形式调查文明旅游落实情况,并写出跟团体验报告,通过主流媒体定期发布。

另外,还将开展失信惩戒活动。按照相关规定,完善旅游“红黑榜”评价机制,及时披露各类旅游不文明行为及其案例,配合有关部门实施失信联合惩戒。

■记者 丁鹏志 通讯员 邬振杰

十大活动倡导文明旅游

公益宣传活动

我行我诉有奖征集活动

进机关、社区、企业、学校宣传活动

环保有礼活动

志愿服务活动

双向诚信承诺活动

培训宣传活动

创先争优活动

经营环境治理活动

失信惩戒活动