刘革安专题调研张家界旅游市场秩序

2018-08-12 10:12:00 红网

张家界市委副书记、市长刘革安(中)专题调研张家界旅游市场秩序。

  红网时刻张家界8月12日讯(记者 李森林)“当前正值旅游旺季,每个景区景点都必须加强管理,到岗到人,落实责任,做好游客的服务和安全工作。”8月11日,湖南省张家界市委副书记、市长刘革安带领市旅外委、市公安局、市食药监局和市工商局等部门主要负责人,踏高温,迎酷暑,一路前往永定区和武陵源区,就旅游市场秩序进行专题调研。

  刘革安一行首先来到天门山索道站,正值暑期,人头攒动。在网络取票处,导游小桂正帮助游客办理索道取票,刘革安亲切地对他说,导游直接为游客服务,是一扇张家界旅游服务的窗子。游客的旅游体验,一定程度上取决于你们的服务好坏,希望大家一起做好旅游服务工作,增强游客在张家界旅游的愉悦感。调研中,刘革安反复叮嘱天门山公司相关负责人,近期持续高温,又值旅游高峰期,一定要加强管理、优化服务,确保景区秩序平稳有序。

  烈日下的武陵源吴家峪门票站,游人如织、秩序井然。刘革安走到游客中间,与他们亲切交流。当听到游客反映购票窗口较少等问题时,他当即要求,景区一定要坚持以游客为中心,增加购票窗口,方便游客购票,同时尽可能为游客提供更多人性化服务。他指出,当前正值旅游旺季,每个景区景点都必须加强管理,到岗到人,落实责任,做好游客的服务和安全工作;要加强景区环保车运营管理,强化统筹调度,科学安排运力,提升广大游客的满意度;要始终将旅游安全工作摆在首位,强化安全红线意识,切实践行安全主体责任和监管责任,为游客提供舒心安心的旅游环境。

  当日,刘革安还随机来到印象张家界、碾子铺等旅游购物场所检查。他指出,相关职能部门一定要加强对旅游购物场所管理,坚决打击虚高定价、虚假宣传、消费欺诈等违法行为,为游客提供诚信、透明、安全的消费环境;各旅游购物场所要依法经营、规范管理,保证产品质量,提升服务品质,打造优质品牌,不断扩大张家界旅游消费。