“付费指路”暴露公共服务不完善

2018-08-11 20:43:46 红网

因二期工程建设启动,今年1月建成投用的重庆西站周边部分路段封停,乘客反映出站不便,甚至出现很久不见的“付费指路5元一次”业务。对此,成都铁路公安局重庆公安处西站派出所民警表示,接到举报后,警方已经开始积极收集“付费指路”情况资料,核实后将采取相应措施。(8月10日 澎湃新闻网)

在人们普遍的想法中,为他人指路本是举手之劳,是助人为乐的一种体现。然而,就是这样一项好事,在重庆西站却变成了一件赚钱的买卖:“付费指路5元一次”,此事在网上也引起了热议。有人认为无可厚非,指路的人提供了一种服务,适当收取报酬也是可以的;而另一些人则认为,他们道德素质低下。

笔者认为,对于这种现象,我们应该辩证看待。“付费指路”当然会损害到城市的形象,给外来人员留下不好的印象。但如果没有人指路,进出西站周边的外地人会遇到什么情况,我想“摸不着北”是极有可能的。关键在于,“付费指路”暴露的是公共服务的不完善。

如果在工程建设之初,负责城市管理的单位就能下发通告,同时通过媒体告知来往车辆相关道路信息,并且设置大型的指路牌,或通过聘请工作人员、义务志愿者进行道路引导,我想这种“付费指路”的业务也就难有生存的空间了。

因此,笔者希望警方积极调查,抓紧收集资料,给市民一个交代。同时,也希望相关单位完善公共服务,增加指路设施,提高服务质量。当然,对不识路的人们,期望当地市民能够及时伸出“免费”的援助之手。大家共同努力,为提高城市文明形象贡献一份力量。

文/田洋