邵阳双清区 “诸葛亮会”破解消费维权难题

2018/4/17 16:29:16 红网

红网时刻4月17日讯(双清分站记者 赵绍君 通讯员 颜继昌) 4月16日,笔者从邵阳市双清工商分局获悉,近日,双清工商分局围绕新形势下消费维权重点难点问题,召开消费维权工作“诸葛亮会”,破解消费维权难题。

预付费卡消费已经在美容美发、健身、超市、餐饮等行业成为商家的一种快速回笼资金的经营模式,这种方式对消费者来说,在办理预付费卡时可享受一定优惠,但往往会陷入“被动”消费的局面,部分商家可能在消费者办理了预付费卡后就关门停业或者“不认账”,从而使得消费者的合法权益难以得到保证。近期发生的某某美容美发店事件,对工商部门如何维护消费者合法权益提出了新的挑战。

为破解消费维权难题,切实维护群众切身利益,双清工商分局组织召开消费维权“诸葛亮会”,集思广益、“会诊”解决,破解消费维权的瓶颈、弥补消费维权的短板。该局各部门负责人分别对如何应对群体性消费侵权、老年人消费维权、预付卡消费等消费维权重点难点问题进行了深入的交流,大家群策群力,各抒己见,在会上提出了很多具有建设性的意见,例如发布消费警示、对存在预付式消费行业的合同和广告进行行政检查、由消协提起公益诉讼等从源头上杜绝此类事件和应急处置措施,为以后处理同类问题提供了参考借鉴。