祁阳法院作风大转变 群众获得感增强

2017/11/15 14:51:22 红网

红网时刻11月15日讯(通讯员 伍孝雄 祁法苑)今年以来,湖南省祁阳县人民法院采取多项措施,积极转变党员干部作风,不断强化窗口建设,让人民群众有更多司法获得感。

制度更规范。完善制度建设,规范诉讼服务,按照便民、利民的要求,简化立案程序,减少审批环节,提高立案效率,保障当事人诉权实现。优化窗口服务,规范接待文明用语,完善窗口服务功能。落实一站式服务、一次性解答要求,减少当事人诉累,力争让当事人一次完成立案登记。健全监督机制,设置监督意见箱和公开举报投诉电话,以监督促服务提升。

服务更便民。强化服务功能,为当事人提供导诉、调解、答疑等优质高效的服务。配强服务设施,在大厅配备触摸式查询机、便民座椅、纸笔、老花眼镜、饮水机、便民联系卡等;设立了银行收费窗口,方便群众缴纳诉讼费等相关费用,避免群众来回奔波。坚持专人导诉,每天安排人员值班进行诉讼引导,告知当事人受案范围、立案条件、诉讼费用交纳标准以及司法救助的条件和办理等事项,指导当事人诉讼。

监督更有效。加强信访监督,规范信访接待处理工作,严格落实院领导带班接访制度。对人民群众的来信来访,凡对能立即解决的,当场处理;需要协调处理的,确定一名联络人负责全程跟进,确保信访案件处理有着落,信访有回音。注重通过信访发挥内部监督作用,对信访案件,加强内部审查,及时纠正错误,解决群众反映的突出问题,做到既注重维护生效裁判的既判力,又坚持依法纠正生效裁判的错误。今年以来,共接待信访当事人232人次,23件信访积案得以顺利化解。

关怀更有力。加强司法援助与救助工作,拓展司法救助范围,解决困难群众实际问题。积极与县委政府、上级法院沟通协调,帮助解决涉诉弱势群体的实际困难。今年以来,共依法为符合条件的当事人减、缓、免收诉讼费用56万余元,向23位困难当事人发放司法救助款53.5万元,保障了困难群众的合法权益,有力彰显了人文关怀。