国网冷水江市供电公司:“电骏马”快速出击为市民解难

2017/10/13 16:13:33 红网

红网时刻10月13日讯(通讯员 肖璋 尹燕)“供电公司的服务真是周到,我只打了一个电话,电工师傅立马就赶过来了,10多分钟就解决了我们家的用电问题。”10月10日晚,冷水江市岩口镇大冲村邓大姐高兴地对刚回到家的儿子说道,同时对国网冷水江市供电公司铎山供电所的“电骏马”抢修队员苏详、李谟跃表示真诚的感谢。

当天晚上7点左右,邓大姐正在家中做晚饭的时候,突然灯熄了,电磁炉也没反应了,照明设备全部“罢工”。“儿子,你什么时候回家?家里没电了,晚饭都还没做好。”心急的她赶忙打了个电话向儿子求助。

“妈,我可能还要半个小时,再说我对电也不懂啊,上次铎山供电所的服务人员上门宣传安全用电的时候不是放了张便民服务卡在家里吗?你打个电话试试。”儿子向妈妈提议道。

“可现在是下班时间了,他们有没有人接电话?就算有人接电话又会不会赶过来帮忙呢?”邓大姐满是忧虑。

“妈,听说供电所是24小时值班,供电服务可好了,你就先打个电话试试嘛。”挂了儿子的电话后,邓大姐在抽屉里找到了铎山供电所的抢修电话,将信将疑地拨了过去,“喂,你好,铎山供电所……”电话响了两声后,邓大姐就听到了对方的声音,“你好,我家断电了,能麻烦你们过来检查下吗?”邓大姐在电话里简要说了家中的停电情况。“好的,请把你的家庭地址告诉我们,我们马上赶到。”听到电力人员的有力承诺,邓大姐安心了。

电话挂断后不到二十分钟,邓大姐就看到铎山供电所的苏详、李谟跃两个电工师傅背着工具包,骑着摩托车飞奔而来。他们到了家里,来不及喝上一口邓大姐端上来的茶水,直接询问了停电的经过后,立马对故障原因进行排查。经过仔细查找,原来是厨房的开关盒串线,导致线路烧毁。故障找到后,抢修人员随即对电线和开关进行更换,没过一会,电磁炉就“滴滴”开始了正常的工作。

“辛苦你们了,本来想着这么晚了,你们就该下班了。是听儿子的话打个抢修电话,没想到你们不管白天黑夜这么快就来了,这供电服务真是越来越好!为了感谢你们,今晚就在我家里吃饭了。”面对邓大姐的热情邀请,苏详、李谟跃摆摆手婉言谢绝,带着工具包,消失在万家灯火中。