长沙老人与周六福珠宝发生纠纷后续:双方已达成谅解

2017/10/12 23:21:13 红网

红网时刻10月13日讯(记者卢欣)10月10日,时刻新闻记者报道了长沙老人与周六福珠宝发生纠纷事件,记者从当事人赵剑春处了解到,12日下午,周六福珠宝加盟商罗女士、店铺负责人王女士登门道歉,态度诚恳,赵剑春已与周六福珠宝达成谅解。

“当时情绪比较激动,与周六福珠宝发生纠纷一部分原因是自己不了解‘3d硬金工艺’”,赵剑春告诉记者,当时自己要求置换“更为结实”的戒指,店员对自己说了“3d工艺”的戒指更结实,虽然自己对该工艺了解甚少,但对新戒指的款式、国庆节优惠方式比较满意,便同意置换,“之后我也查询了‘3d硬金工艺’,明白他们并没有欺骗我,也是明码标价。”

同时,周六福珠宝加盟商罗女士告诉记者,该柜台柜员确实存在服务态度不到位的问题,今后将加强服务培训。

“本来就是老顾客,周六福珠宝负责人态度诚恳,我很满意,以后还会到周六福珠宝购买金饰。”赵剑春说。