零陵整合12345公共服务热线 组建民生微服务联动队

2017/9/16 15:22:10 红网永州站

红网时刻9月16日讯(零陵分站记者 杨情陆)聚焦群众切身利益,全力打造服务型政府,创新为民服务新方式。近日,记者从相关部门获悉,零陵区秉持为民情怀,推动服务升级,正式出台“建立民生微服务新体系提高为民服务新水平的实施办法,整合12345公共服务热线,组建民生微服务联动队,旨在打通民生微服务“最后一米”,不断增强群众的获得感和幸福感,为建设“开放文明富裕幸福新零陵”营造和谐稳定的社会环境。

履职为民,倾情服务民生。为贯彻落实省委、市委、区委经济工作会议关于着力加强和保障改善民生工作,不断增进民生福祉的工作要求,零陵区以“12345”公共服务热线平台为载体,以民生微服务联动队为抓手,以速战速决快速优质办理群众反映的各类社会求助、咨询、投诉和建议为目标,不断创新服务模式,提升区委、区政府的公信力和干部职工的执行力。记者了解到,该实施办法要求组建区、乡镇(街道)级、村(网络)级三级民生微服务联动队,区民生微服务指挥中心通过电话、网络、视频、短信、微信、传真等多种受理形式,接受市民投诉、意见建议、政策咨询、民生求助等事项。该实施办法将有效提升“12345”公共服务热线的整体功能,快速、有力解决民生的实事、难事。该实施办法突出党建引领,党建带动民生发展在古城零陵遍地开花结果。

“微服务”带动大民生,有困难就找“12345”。零陵区通过不断创新服务模式,建立业务过硬,行动迅速的民生微服务队务,推进“微服务”常态化,刷新古城零陵新形象,推动零陵“小项目·大民生”实现跨越发展。