40多场活动 解决100多个问题 湘江新区高效政务服务被“点赞”

2017/9/15 22:45:33 红网
湖南湘江新区领导干部“沟通面对面、服务零距离”服务企业机制实施已经进入第三轮。

红网时刻9月15日讯(记者王娟娟)“前两天您提出的困难,我们已沟通协调解决,对于我们的服务您还有哪些建议?”今日下午,湖南湘江新区政务服务中心监督管理科工作人员走进长沙金茂置业有限公司(以下简称金茂公司),对“沟通面对面服务零距离”活动中企业提出的问题上门回访。

在金茂公司办公室的座谈中,新区政务服务中心的工作人员简要介绍了金茂公司零星用地补征税费问题的解决情况。9月8日,在了解金茂公司的实际问题后,新区政务服务中心监督管理科牵头,工作人员全程跟踪,通过与新区国土规划局、湘江集团、梅溪湖公司、岳麓区相关部门通力合作,紧密配合,仅用了2个工作日,就彻底解决了金茂公司相关税费问题,并于回访时送上审批单。

“新区政务中心办事效率非常高,解决了我们的当务之急,项目才得以继续建设。我记得第一次沟通面对面服务开展时,政务服务中心的工作人员还特地打电话通知了我们。这种高效服务是担当务实、服务至上的表现!新区‘沟通面对面服务零距离’活动应该持续开展!”金茂公司前期开发部有关负责人蒋剑表示。

目前,湖南湘江新区领导干部“沟通面对面、服务零距离”服务企业机制实施已经进入第三轮,共开展了40多场活动,切实为企业解决了关于土地征拆、项目规划、环境整治、税费优惠等各方面问题共计100多个。这一活动为企业提供了一个方便快捷的问题诉求表达渠道,现场解答、处理反馈、督办通报,通过一系列制度性举措帮助企业解决发展难题,在新区构建起一种更为清新的“亲”“清”政商关系,广受企业欢迎。

“新区就是企业的‘娘家’,以后还有困难可以继续通过面对面服务向管委会反映,政务中心将不遗余力为企业提供支持和帮助。”回访结束后,政务服务中心监督管理科工作人员向金茂公司有关负责人说道。

新区政务服务中心有关负责人表示,在领导“坐镇”现场办公之外,“沟通面对面 服务零距离”活动对前期所有未解决问题进行了系统化清理,采取销号制逐一协调对接相关单位部门进行解决,通过对企业困难问题开展“回头看”的跟进回访,切实解决企业在发展中遇到的各类难题,这已是政务服务中心第9次走进企业上门回访。